Última atualização: 09 de outubro de 2024
Na Agencia Metric, prezamos pela transparência e segurança no uso de informações pessoais ao integrarmos nossos sistemas com aplicativos e plataformas de terceiros via APIs (Interfaces de Programação de Aplicações). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações durante essas integrações, respeitando a legislação aplicável, como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Ao utilizar nossos serviços que envolvem a integração com APIs de terceiros, você concorda com esta Política de Privacidade. Caso não concorde com os termos, recomendamos a suspensão do uso dos serviços.
1. Coleta de Informações Durante a Integração com APIs
Para prestar nossos serviços, incluindo envio de conteúdo e extração de dados para análise, coletamos e tratamos informações provenientes das integrações com APIs de plataformas de terceiros. Estas informações podem incluir:
a. Informações fornecidas diretamente pela integração:
- Dados de Conta: Informações como nome de usuário, ID de conta, e-mail, e outras credenciais necessárias para a autenticação e conexão com a API.
- Dados de conteúdo: Informações e conteúdos que você nos fornece ou que são coletados durante a interação com as plataformas de terceiros (ex.: postagens, imagens, vídeos, etc.).
b. Informações coletadas automaticamente via API:
- Dados de desempenho e análise: Informações relacionadas ao desempenho de campanhas de marketing, como taxas de engajamento, visualizações, cliques, conversões, e outros dados fornecidos pelas plataformas integradas.
- Dados técnicos: Informações como logs de integração, erros e diagnósticos relacionados ao uso da API, além de informações sobre o ambiente técnico (endereço IP, sistema operacional, etc.).
2. Uso das Informações
Os dados coletados por meio das integrações via API são utilizados para as seguintes finalidades:
- Execução de serviços: Utilizamos as informações para enviar conteúdos, gerenciar campanhas, e realizar análises de dados através das plataformas de terceiros.
- Análise e otimização: Os dados coletados servem para avaliar o desempenho de campanhas e gerar relatórios para otimização de estratégias.
- Automação e personalização: As informações extraídas via API nos permitem automatizar processos de marketing digital e oferecer uma experiência mais personalizada a nossos clientes e seus públicos.
- Melhoria dos serviços: Utilizamos dados agregados para melhorar nossas soluções e adaptar nossos serviços de integração.
- Cumprimento de requisitos legais: Para garantir a conformidade com obrigações regulatórias, bem como proteger nossos direitos e evitar fraudes.
3. Compartilhamento de Informações
As informações extraídas por meio das integrações via API podem ser compartilhadas conforme as seguintes situações:
- Provedores de serviço: Compartilhamos informações com provedores que nos auxiliam na operação de nossos sistemas e na execução de serviços. Esses provedores estão contratualmente obrigados a tratar os dados de forma segura e em conformidade com as leis de proteção de dados.
- Plataformas de terceiros: As informações que coletamos, enviamos ou extraímos através das APIs são compartilhadas diretamente com as plataformas com as quais estamos integrados, conforme necessário para a execução dos serviços.
- Autoridades legais: Podemos divulgar dados às autoridades governamentais ou regulatórias conforme exigido por lei ou para defender nossos direitos legais.
4. Retenção de Dados
Os dados coletados via integração com APIs serão retidos enquanto forem necessários para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, ou conforme exigido pela legislação aplicável. Após esse período, os dados serão excluídos ou anonimizados de forma segura.
- Dados de desempenho: Retidos pelo período necessário para análises e geração de relatórios (normalmente até 24 meses).
- Dados de conta e credenciais: Mantidos enquanto a integração estiver ativa ou conforme exigido para fins legais.
5. Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais durante a integração com APIs, incluindo o uso de criptografia e autenticação robusta para garantir a integridade e segurança das informações trocadas entre nossos sistemas e as plataformas de terceiros.
No entanto, reconhecemos que nenhum sistema de segurança é totalmente infalível. Em caso de violação de dados, tomaremos todas as medidas necessárias para mitigar os danos e notificaremos as autoridades e os afetados conforme exigido pela lei.
6. Direitos dos Usuários
Em conformidade com a LGPD, você tem o direito de:
- Acessar as informações coletadas sobre você.
- Corrigir dados incorretos ou desatualizados.
- Solicitar a exclusão de dados pessoais, desde que não haja exigência legal para sua retenção.
- Revogar o consentimento para o uso de seus dados, quando o tratamento se basear no consentimento.
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, sempre que aplicável.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: [email protected].
7. Transferência Internacional de Dados
Dependendo das plataformas com as quais integramos nossos serviços via API, suas informações podem ser transferidas para outros países, inclusive fora do Brasil. Quando realizamos essas transferências, garantimos que seus dados pessoais estarão protegidos por salvaguardas adequadas, como contratos que sigam os padrões legais ou normas corporativas globais.
8. Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas de tratamento de dados e/ou exigências legais. Quando houver modificações substanciais, notificaremos os usuários por meio dos canais adequados, como e-mail ou notificações no aplicativo.
Recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre como estamos protegendo suas informações.
9. Contato
Caso tenha dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco através do e-mail: [email protected].