Última atualização: 09 de outubro de 2024
Na Agencia Metric, valorizamos a privacidade de nossos clientes, parceiros e visitantes de nossos portais de conteúdo. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, de acordo com as melhores práticas do setor e a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com os termos aqui descritos. Caso não concorde com esta política, recomendamos que não utilize nossos serviços.
1. Coleta de Informações Pessoais
Coletamos informações pessoais de nossos usuários e clientes de várias formas, como:
a. Informações fornecidas diretamente por você:
- Dados de cadastro: Nome, e-mail, telefone, endereço, empresa e cargo, quando você preenche nossos formulários de contato, se inscreve em newsletters, ou contrata nossos serviços.
- Informações para pagamento: Dados de cartão de crédito, débito, ou outros métodos de pagamento, necessários para processar transações. Esses dados são gerenciados por provedores de pagamento terceirizados e seguros.
b. Informações coletadas automaticamente:
- Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo gasto nas páginas e outros dados coletados automaticamente durante a navegação em nossos sites ou portais de conteúdo.
- Cookies e tecnologias semelhantes: Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, oferecer conteúdo personalizado, e coletar estatísticas de uso. Para mais detalhes sobre o uso de cookies, consulte nossa Política de Cookies.
c. Informações coletadas de terceiros:
- Redes sociais e parceiros: Podemos coletar informações suas provenientes de redes sociais, parceiros de marketing ou provedores de dados terceiros, sempre em conformidade com suas políticas de privacidade.
2. Uso das Informações
A Agencia Metric utiliza as informações coletadas para as seguintes finalidades:
- Fornecimento de serviços: Utilizamos suas informações para fornecer os serviços solicitados, como criação de campanhas de marketing, consultoria e gestão de conteúdo.
- Melhoria dos serviços: Para entender como nossos clientes e usuários utilizam nossos serviços e melhorar suas funcionalidades.
- Comunicação: Enviar comunicações comerciais, atualizações sobre nossos serviços, promoções, e newsletters. Caso não deseje receber comunicações de marketing, você pode se descadastrar a qualquer momento.
- Personalização de conteúdo: Para oferecer uma experiência mais personalizada em nossos portais de conteúdo com base em suas preferências e interações anteriores.
- Compliance e segurança: Para cumprir nossas obrigações legais, proteger nossos direitos, e garantir a segurança de nossas plataformas e serviços.
3. Compartilhamento de Informações
A Agencia Metric não vende ou aluga suas informações pessoais a terceiros. Entretanto, podemos compartilhar suas informações com:
- Provedores de serviços: Empresas que nos ajudam a operar nossos serviços, como provedores de hospedagem, processamento de pagamentos, ferramentas de análise de dados, plataformas de automação de marketing, e outros.
- Parceiros de negócios: Com parceiros que trabalham conosco na criação de campanhas de marketing ou na oferta de serviços complementares.
- Autoridades legais: Em caso de exigência legal, judicial ou regulatória, ou para proteger nossos direitos e evitar fraudes.
4. Retenção de Dados
Retemos suas informações pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, incluindo a conformidade com obrigações legais, contábeis ou de auditoria.
Os períodos de retenção variam dependendo do tipo de dado:
- Dados de navegação: Retidos por até 2 anos para análises e melhorias.
- Dados cadastrais: Retidos enquanto durar o relacionamento comercial ou enquanto for necessário para finalidades legais ou de negócios.
- Dados de pagamento: Não armazenamos diretamente essas informações; são processadas por terceiros com padrões rigorosos de segurança.
5. Seus Direitos
De acordo com a LGPD, você tem o direito de:
- Acessar suas informações pessoais coletadas por nós.
- Corrigir dados incorretos ou desatualizados.
- Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, desde que não haja obrigação legal para sua retenção.
- Revogar o consentimento para o uso de suas informações, quando o tratamento for baseado no consentimento.
- Portabilidade de dados, conforme definido pela legislação.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: [email protected].
6. Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, perda ou alteração. Utilizamos criptografia, firewalls e outras ferramentas para garantir a segurança das informações transmitidas por meio de nossos sistemas.
No entanto, nenhum método de transmissão de dados pela Internet ou armazenamento eletrônico é completamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.
7. Transferências Internacionais de Dados
Podemos transferir suas informações pessoais para fora do Brasil, quando utilizamos serviços de provedores de tecnologia que estão localizados em outros países. Nessas situações, garantimos que seus dados pessoais estarão protegidos por medidas adequadas, como cláusulas contratuais específicas ou normas corporativas globais.
8. Alterações a Esta Política de Privacidade
A Agencia Metric pode alterar esta Política de Privacidade periodicamente para garantir conformidade com mudanças na legislação ou com novas práticas de negócios. Quando isso ocorrer, a data da última atualização será revisada no topo da página.
Recomendamos que você reveja esta política regularmente para estar ciente de como estamos protegendo suas informações.
9. Contato
Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações sobre esta Política de Privacidade ou o tratamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].